物业运营中心 | 九月工作简报

尊敬的各位业主：

        非常感谢您一直以来对物业服务工作的理解和支持，为了创造一个优美、舒适、安全、文明的居住环境，不断改进和提升物业服务品质，加强与业主的沟通互动，物业运营中心现将九月工作简报呈现于您，以便您能全面了解我们的服务工作，敬请您提出宝贵意见。

公司新闻

项目经理分享会

        9月21日下午，参加由赖新林老师主讲的《4°C储将一物业项目管理动线构建与落地》的海亮公馆李经理和置城八号公馆田经理，向其他全委托项目经理分享学习心得。根据，目前项目经理在工作当中面临的痛点和亟待解决的困难问题，传授了七大核心能力，详解剖析了在此七大核心能力下的21项实操方式，让各项目经理不仅有理论基础，也有了落地实践的依据。

发放中秋节暖心福利

        为感谢公司全体员工的辛勤付出，让员工感受到公司的关怀和温暖，营造欢乐祥和的节日氛围。近期，诚祥物业工会为公司全体员工发放中秋节福利，祝愿大家度过一个温暖、祥和的中秋佳节。

社区活动

节前消防安全专题培训

        为切实加强“双节”假期期间消防安全工作，近期，分别在住宅、办公楼、商超等多业态开展了节前消防安全培训活动。

节前安全大检查

        为切实做好“中秋国庆”小长假期间社区安全管理工作，防范和遏制各类安全事故发生。针对社区的消防安全、环境卫生、设施设备等方面进行安全大检查工作，及时消除安全隐患，确保业主度过一个安全的双节。

保洁培训

        为进一步提高保洁服务水平，给广大业主创造更加清洁、舒适的生活环境，各项目定期开展保洁培训活动。

暖心锦旗语 浓厚物业情

        诚祥物业平安花园客户服务中心收到业主送来印有“危急时刻伸援手 助人为乐显真情 ”的锦旗一面，感谢物业的全体员工。

        事件回溯：2023年9月15日，平安花园10号楼5单元业主，家中做饭用火不当，引发火灾，诚祥物业工作人员第一时间发现，由主管杨振中带领保安队员，及时到达现场，有效控制火情、紧急灭火，保护了业主人身安全和财产安全。业主特送一面锦旗表达对诚祥物业的感谢之情。

晨会

        工作就是把一项看起来平常的事情流程化每日坚持去做，各项目每日坚持召开晨会，调动所有员工状态，检查出勤情况，学习企业文化，部署安排当日重点工作、集中学习和宣导重要事项。

客户服务篇

        作为直面业主的物业客服人员，不仅需要有良好的专业知识，还需要在日常工作中多一份责任心、多一份耐心、多一份抗压能力。她们在满足小区业主基本需求的同时，还要尽可能的关心他们的精神需求，使业主最大程度体验入驻小区的舒适性，感受最贴心的物业服务。

秩序维护篇

        安全无小事，守护千万家。从白天的站岗到夜晚的巡逻，业主的安全问题必须放在首位。定期、细致巡查园区内各种安全隐患，将危险的苗头扼杀于摇篮。巡逻在清晨与深夜，时时刻刻不离岗，坚守安静、和谐园区，保卫园区一份安宁，保障园区一份和谐，用责任为小区平安提供保障。

工程维修篇

        为保障各服务项目水、电、消防、电梯等各类设施的正常运转，工程维修师傅们在做好日常巡检报修之外，还会针对园区内的公共设施进行保养换新，为社区保值增值。

保洁篇

        园区随处可见保洁人员忙碌的身影，清洁道路、刷洗垃圾桶、擦拭公共区域设施设备、清理卫生死角，洗去灰尘，带来明亮，给业主一个干净整洁的居住环境。

绿化篇

        绿化养护是物业工作中不可或缺的部分，绿化师傅对园区长势参差不齐的绿植进行修剪，对缺失裸露部分草坪进行补种、灌溉，避免影响园区的整洁和小区环境的观赏感。

物业服务无小事，在您看不到的地方

我们的工作从未间断，急业主所急，想业主所想

每个细微服务都是我们用心的体现！

风再大，有诚祥人逆风向前

雨再密，有诚祥人时刻守护

因为信任，他们义无反顾

因为责任，他们勇往直前

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