物业运营中心 | 七月工作简报

尊敬的业主朋友们：

        您好！诚祥物业服务月报又与您见面啦！流光七月，听蝉鸣夏，转眼间七月竟已悄然退场。在上半年的时光里，诚祥物业一直秉持着“用心服务·值得托付”的服务理念，认真为我们尊敬的业主服务，炙夏已过，繁秋将至，为了更加美好的未来，现将物业运营中心7月工作简报呈现于您，愿时光荏苒，坚定的是你我，让我们携手未来，共建幸福美丽的家园环境。

品质提升篇

        内立品质，外树形象。为进一步促进员工职业技能和综合素质提升，细化服务标准，锤炼企业服务品质，提高业主服务体验的满意度，诚祥物业各项目部结合自身特点和业务优势，于7月开展会务服务、保洁、全员素质提升等服务品质提升培训活动。

会务服务培训

保洁培训

全员素质提升培训

年中总结会议篇

        于7月18日，诚祥物业召开2022年上半年工作总结暨下半年工作部署会议。公司领导、职能部门负责人、项目负责人等40余人参加会议，共同复盘上半年来的成绩与不足，规划下半年工作，总结思考，锚定方向，为完成全年度目标奠定坚实基础，同心同路同行，共同展望未来。

七月工作汇报

晨会

        “晨会”是抓好工作最有效的载体，为压实各项目责任，切实改变工作作风。精准掌握各项目工作进展，达到日日醒、事事结，以实际行动全力推动物业各项目工作落地落实见行见效。

客户服务篇

        客服部是物业与业主之间沟通的桥梁，让业主能有一个温馨舒适的环境是我们的使命。每日穿梭在园区环境绿化、楼宇内外等公共区域，兢兢业业的奋斗在第一线。客户回访、整理业户档案、监管、巡查，通过对业主沟通、及时了解业主的需求、用换位思考的工作模式，以住户的视角及时派单进行解决问题。用我们真诚的服务，用双肩扛起和谐的重任，用笑脸书写你我的繁忙，纵使万般不易，我们也从未放弃，只为守候心中那一片美好。

秩序维护篇

        一个平凡却又肩负着重任的岗位，我们忠诚的安全卫士，每一刻的专注，只为呈现每寸细节；每一天的坚守，只为不负每日的期待。牢记使命，用微笑送您出门迎您回家，来往人员车辆的登记询问、疫情期间行程码健康码的查看，日常安全隐患巡查、园区车辆秩序维护、消防设施设备定期检查......每一项工作他们都用心对待，看得见的美好，看不见的守护，让秩序成为习惯。

工程维修篇

        有这样一群人，是园区设施设备的“守护者”，没有华丽的言语来形容爱岗敬业的他们，总是在问题出现第一时间赶到现场。工程维修部作为一个重要部门，负责小区的设备运行，日常工作包括机房设备设施维修维护，各机房电房巡查、公共报修维修，污水井排查及疏通，园区照明维护等日常工作。他们是安逸的奉献者，安全、高效、稳定的设施设备需要工程人员过硬的技能和细心的维护保养，平凡的工作彰显着他们的不平凡。

保洁篇

        她们用最平凡、最朴素的劳动，让园区每一天都洁净如新。每天楼栋的公共区域、园区设施设备、绿化带、车库.....只要有污垢，就有保洁阿姨的身影。大扫把、垃圾斗、抹布、拖把，是她们的秘密武器。日复一日的坚持，年复一年的坚守，最动情的往往不是刻意，而是您需要我们的时候，我们就在您的身边。

绿化篇

        夏季，草坪生长速度较快，为确保树木茁壮成长，让小区花草树木整体造型美观，绿化工作人员进行绿篱造型修剪，草坪修割、移苗、补苗、施肥、浇水、病虫害防治、树木养护等管理工作。诚祥物业的员工们用心工作，用爱生活。有一种付出，虽不被关注，但却总在默默耕耘。

疫情防控篇

        疫情当前，不同的岗位有着相同的逆行者，他们用自己的方式冲锋在前，始终站在疫情防控第一线，他们是诚祥物业人。各项目人员积极配合社区防疫部门严格落实防疫政策，全力以赴用行动筑建社区安全的屏障。无论何时，诚祥始终都与全体业主朋友们，共同防控、共创美好！

        我们的每一次提升，都是为了您更幸福的生活，您的满意是我们最大的动力！感谢各位业主一路以来对我们的支持与厚爱，我们将尽心尽力，尽善尽美，不断提高我们的管理服务水平。诚祥物业祝您生活愉快！！